بازگشت کالا

۱. شرایط مرجوعی

در صورت وجود ایراد ساخت، آسیب در ارسال، یا مغایرت کالا با سفارش، می‌توانید درخواست بازگشت ثبت کنید. کالا باید استفاده‌نشده، بدون آسیب و با بسته‌بندی اولیه باشد مگر اینکه ایراد از سمت ما باشد.

۲. مهلت درخواست

لطفاً حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل، درخواست مرجوعی یا تعویض را از طریق پشتیبانی اعلام کنید.

۳. مراحل بازگشت

1. از طریق تماس، ایمیل یا تیکت پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنید.
2. شماره سفارش و علت مرجوعی را اعلام کنید.
3. پس از تأیید پشتیبانی، کالا را طبق راهنمای اعلام‌شده ارسال کنید.
4. پس از بررسی کالا، تعویض یا بازگشت وجه انجام می‌شود.

۴. هزینه ارسال مرجوعی

اگر ایراد از سمت فروشگاه یا آسیب در حمل باشد، هزینه ارسال مرجوعی بر عهده Marymore است. در سایر موارد ممکن است هزینه ارسال بر عهده مشتری باشد.

۵. تماس برای مرجوعی

پشتیبانی مشتریان Marymore

تلفن: ۰۲۱-۹۱۶۹۷۶۱۵

ایمیل: info@marymoremade.com

یا از صفحه تماس با ما و بخش پشتیبانی حساب کاربری پیام بفرستید.